신청기간 |
• 단순 변심은 배송완료 후 7일이내 교환/반품 가능합니다.
• 표시 광고와 상이하거나 제품 하자의 경우 수령 후 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내 교환/반품 가능합니다.
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교환/반품 비용 |
교환/반품의 경우 택배비는 고객님 부담입니다. (제품하자, 오배송 제외)
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> 교환의 경우 미입금 시 교환상품 출고가 지연될 수 있습니다.
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교환방법 |
• 마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 조회 후 신청 가능합니다.
• 신청일로부터 2~3일이내 CJ대한통운 택배를 통해 회수접수됩니다.
> CJ대한통운 택배를 이용해 주셔야 하며, 타 택배 이용 시 추가비용 발생분은 고객님 부담입니다.
> 상품의 입고 및 검품 후 교환/환불이 진행되며, 맞교환은 어렵습니다.
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교환/반품 불가 |
• 교환/반품 요청기간(상품 수령 후 7일)이 지난 경우
• 상품 포장 개봉, 세탁, 사용으로 인해 상품가치가 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
• 택을 분리한 경우 (제품에 하자가 없는 경우)
• 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (상하의세트, 사은품 등)
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